Curso de especialización en gestión de calidad

San Marcos está ofreciendo un nuevo curso de gestión de calidad, esta noticia me alegra por 2 cosas:

1. Porque es una necesidad evidente para muchos profesionales.
2. Porque utiliza la educación a distancia como la modalidad para llevar a cabo sus objetivos; aunque en este caso específicamente el curso se hará semipresencial.

A continuación los contenidos del curso:

Módulo I: Marco Conceptual y Metodológico de la Autoevaluación

• Ética en la Educación Superior
• Ley del SINEACE
• Modelos de Universidades en el Mundo
• La Educación Superior en América Latina y el Perú
• Modelos de Acreditación en América Latina
• Experiencias de Autoevaluación
• Competencias del Autoevaluador
• Elaboración del Informe Final
• Taller 1: Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos para la Autoevaluación

Módulo II: Gestión de la Calidad Universitaria

• Gestión de la Calidad Universitaria
• Gestión del Cambio
• Herramientas de la Planificación Estratégica
• Balance Scorecard
• Construcción de Indicadores de Gestión
• Análisis y Aplicación de los Indicadores
• Liderazgo y Cultura Organizacional
• Trabajo en Equipo
• Negociación y Delegación de Funciónes
• Taller 2: Plan de Monitoreo y Supervición

Módulo III: Planes de Mejora de la Calidad

• Sistema de Gestión de la Calidad
• Marco Conceptual de Planes de Mejora
• Herramientas para la Elaboración de Planes de Mejora
• Plan de Monitoreo y Supervisión de Plan de Mejora
• Evaluación y Retroalimentación de Sistema de Gestión de Calidad
• Gestión del Conocimiento
• Comunicación y Manejo de Conflictos
• Plan de Superación Personal
• Taller 3: Elaboración de Planes de Mejora
• Taller 4: Relaciones Humanas

Más información

La acreditación en Medicina

La Comisión para la Acreditación de Facultades o Escuelas de Medicina o CAFME por sus siglas, ha sido desde su creación el único organismo de acreditación formal en nuestro país hasta la creación del SINEACE.

La acreditación en este sentido no sólo "certificaba" la calidad educativa de las escuelas de Medicina, sino se que esta a su vez constituía en una "licencia" de funcionamiento que permitía continuar con la oferta académica. En resumen, para continuar operando una Escuela de Medicina o abrir una nueva en el país, la Universidad debía comunicar su interés a la CAFME y aprobar las evaluaciones según los estándares establecidos por ley; de esta modo fue la primera experiencia oficial de acreditación en nuestro país y la primera en autorización de nuevas carreras.

Con casi 8 años de experiencia, la CAFME ha acreditado a la mayoría (por no decir a todas) las escuelas de Medicina del país a excepción de la filial de Medicina de la universidad San Martín de Porres en Chiclayo (tema que fue materia de un comunicado por parte de la entonces ministra de Salud: Pila Mazetti) y la facultad de Medicina de la Particular de Chiclayo.

La CAFME ha demostrado ser una fuente de enseñanza y aprendizaje de los procesos de autoevaluación, podría asegurar que los profesionales que participaron en la acreditación de sus respectivas escuelas estarán mejor preparados que el resto de sus pares al momento de iniciar las evaluaciones del Sineace.

Otro punto rescatable de esta comisión, fue haber aglutinado a los sectores preocupados por la formación médica en el país, así la Asociación de Facultades de Medicina, el Ministerio de Salud,el Colegio Médico,el Ministerio de Educación, el Conafu y la ANR, crearon una sinergia tal que deberá ser emulado por las futuras agencias evaluadoras.

Pero tampoco ha estado excento de críticas, sus procesos de acreditación y sus primeros estándares que fueron percibidos como permisibles facilitaron la acreditación de casi todas las escuelas algo que levanta dudas ya que no todas las carreras en el país cuentan con la misma calidad.

Podemos suponer de que el modelo de autoevaluación de entonces era muy "suave", de que los pares evaluadores aún no eran muy drásticos en la revisión de los estándares o que prefirieron reforzar la cultura de la autoevaluación acreditándolas; también podriamos suponer (o conocer de primera mano) de que muchas escuelas no fueron muy honestas en sus autoevaluaciones, contratando docentes con maestrías sólo por 3 meses, trasladando sus instalaciones a lugares mejores, alquilando instrumentos de laboratorio en los días de la visita, maximizando alguna información y ocultando otras. Hechos que deberían ser matería de un informe que el propio CAFME a de preparar como una autoevaluación de sus años de servicio.

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Más:

Facultades de Medicina acreditadas
Lo malo de la acreditación

El informe final de la CVR en las escuelas

A própósito del aniversario de la presentación del informe, un artículo de Susana Frisancho sobre el tema, aquí un extracto:

¿Por qué la CVR en las escuelas?
Soy partidaria de difundir, por varios medios posibles y especialmente a través del sistema educativo, el trabajo de la Comisión de la Verdad y la Reconciliación, pues creo que nuestro país no ha construido una memoria colectiva suficientemente fuerte acerca del penoso período que nos tocó vivir.

Más:

El informe final de la CVR en las escuelas: una perspectiva desde la psicología del desarrollo por Susana Frisancho

Estudia psicología a distancia

Me he vuelto un convencido de las bondades de la educación a distancia como un medio efectivo para capacitar a las personas, también estoy convencido de que el futuro le otorga una gran oportunidad a esta modalidad para quedarse entre nosotros.

Pero una cosa es estudiar el funcionamiento del sistema digestivo del cuerpo humano o los estadios del desarrollo que plantea Piaget y otra diferente, hacer una cirugía a un paciente en una sala de operaciones u observar el comportamiento de un niño en el aula de clases.

Es decir: ¿se pueden enseñar carreras profesionales que contienen habilidades tan específicas dentro de su perfil de egreso utilizando esta modalidad de enseñanza?, digo esto por mi extrañeza al encontrar la carrera de psicología dentro de la oferta en educación a distancia brindadas por 3 universidades peruanas:

• U. Peruana Los Andes (Huancayo): Presencial - Distancia
• U. Alas Peruanas: Presencial - Distancia
• U. Los Angeles de Chimbote: Distancia
• U. Inca Garcilazo de la Vega: Presencial - Distancia
  

Las dos primeras universidades tienen la modalidad presencial, la tercera sólo enseña psicología en su aula virtual -y esto me enteré gracias a un afiche que repartía una gentil vendedora en una calle de Surco-

Alguna vez le pregunté a la encargada de la universidad Los Andes sobre su oferta tan novedosa y ella me comentó que era un proyecto piloto, algo que no despejó totalmente mis dudas porque la propaganda escrita no decía nada de eso.

Pero ojo, puedo dar mi extrañeza va en 2 sentidos:

1. Criticando la modalidad misma, y dudando de la idoneidad de la formación psicológica mediante sesiones virtuales.
2. Criticando la poca trayectoria de las universidades que las imparten.

Bueno, me quedo con este último aspecto, necesariamente la educación a distancia de la carrera de Psicología no es deficiente, decir lo contrario sin un estudio válido y confiable sería ser incoherente con la defensa que hice en el primer párrafo de este post.

Pero si me preocupa la poca trayectoria de las universidades que la imparten, la universidad Los Andes tiene la carrera desde 1996 y según mencionan el programa a distancia es piloto, la universidad Alas Peruanas abrió su programa presencial en el 2003 y aún no tiene algún egresado trabajando por lo que es evidente que todavía no terminan de evaluar el impacto de su currículo. NO digo nada de la universidad Los Angeles de Chimbote, que ni siquiera tiene la modalidad presencial.

¿Quiénes se deben pronunciar?

Veamos países cercanos:

• En Colombia, la Asociación de Facultades de Psicología ya hubiese puesto el grito en el cielo.
• En México, el Consejo Nacional para la Enseñanza e Investigación en Psicología se hubiese pronunciado al respecto.
• En Chile el Comité Técnico de psicología del CNAP no hubiese siquiera aprobado la solicitud de acreditación.
• En Argentina la Asociación de Unidades de Psicología ya se hubiese pronunciado al respecto.

En el Perú no existe un organismo adecuado que se pronuncie al respeto; no es potestad de la ANR, del CONAFU, ni siquiera del Colegio de Psicólogos (que está siendo cuestionado en los últimos días y que al parecer no tiene conocimiento del tema), ¿entonces?, conozco de la existencia de una asociación de Facultades de Psicología pero aún les falta consolidarse institucionalmente para actuar de forma dinámica ante estos temas, por lo que al parecer estos centros seguirán dictando y ofreciendo títulos amparados en la "autonomía universitaria" que tanto defienden.

¿Que pasaría en otras carreras?, daremos un vistazo en el próximo post a la iniciativa de las carreras de Medicina que ante una situación similar lograron juntos conformar el primer sistema de acreditación en el Perú.

Ranking universitario de Shanghai. Versión 2007

Comentario sobre los últimos resultados del ya famoso ranking de universidades chino, por Roberto Rodríguez Gómez.

Ranking universitario de Shangai

Más: Academic Ranking of World Universities - 2007

La atención psicológica ante los desastres

A propósito de la tragedia ocurrida en Pisco y la intervención de la psicología en estos temas pueden revisar el siguiente material, donde se incluye la participación de Santiago Valero, psicólogo peruano especialista en el tema.
Guía práctica de salud mental en situaciones de desastres (OMS, OPS; 2006; 201 paginas) en PDF.

Convocatoria Abierta

Del blog Psicología Educacional

A la comunidad de Psicología

El terremoto del miércoles 15 de agosto nos ha dejado consternados a todos, y estamos seguros que muchos de ustedes están preguntándose como pueden ayudar a la gente que está sufriendo más.
El Departamento de Psicología de la PUCP propone replicar la experiencia del proyecto de Brigadas Psicológicas realizado el año 2001, en el cual muchos de ustedes participaron. Recogemos además la iniciativa de varias personas que el día de hoy nos han llamado o escrito para ofrecer su apoyo.
Estamos enviando un par de personas este fin de semana para identificar las zonas y establecer los contactos, información que nos ayudará a definir las fechas y zonas a atender.
Convocamos a todos los interesados a la capacitación que se realizará el lunes 20 de agosto de 1:00 a 3:00 pm en la Sala de Observación del Departamento de Psicología de la PUCP, en donde además se definirán los equipos y las fechas de salida de acuerdo a la disponibilidad de cada uno.
Esperamos contar con un equipo que este disponible para salir a partir del martes 21. Es imprescindible que las personas cuenten con seguro médico y/o accidentes.
Esta convocatoria es para docentes, egresados de psicología y estudiantes que hayan completado la formación básica en psicología, así como los que se encuentran en práctica pre-profesional. La convocatoria está abierta a psicólogos de otras universidades.
Cualquier duda o consulta pueden comunicarse con Tesania Velázquez (tvelazq@pucp.edu.pe), con Inés Kudo (ineskudo@gmail.com) o con Doris Argumedo (dargume@pucp.edu.pe)
Actualización
Se ha creado un correo especial para estas brigadas:
brigadaspsicologicas@pucp.edu.pe

Encuestas para la autoevaluación

El proceso de autoevaluación exige una búsqueda y procesamiento de la información que dependiendo de la cantidad de información necesaria puede ser muy extensa y tediosa de analizar.

Es por ello que ahora es práctica común utilizar la tecnología para ahorrarnos el trabajo respectivo, con tecnología me refiero a los correos electrónicos, a internet y las encuestas en línea.  

Conozco de la experiencia de la Universidad La Molina que ha creado un sistema para la recolección de información en línea, sistema reconocido por Universia como una buena práctica institucional, pero no todas las universidades pueden implementar estos sistemas personalizados por lo que deben buscar otras soluciones.

Afortunadamente existe una solución, y me refiero a surveymonkey, una sencilla y agradable forma de crear nuestras propias encuestas en línea.

Me enteré del servicio gracias a un mail que Claudio Rama distribuyó hace unas semanas para conocer el estado de la situación de la educación virtual en las carreras universitarias y que a continuación enlazo tanto para que respondan como para que observen las bondades de la web (cuyo servicio básico es gratuito)

Encuesta sobre educación virtual

Sistema Chileno de Acreditación

El día martes y miércoles tuvimos una interesante charla con la Dra. María José Lemaitre sobre el papel de los pares evaluadores en el sistema de acreditación chileno.

Previo a esta charla, se hizo una breve exposición sobre el Sistema de Aseguramiento de la Calidad chileno.

Chile aprobó el año pasado la ley que creaba el Consejo Nacional de Acreditación y que integraba en un sólo organismo el CNAP (acreditación de pregrado) y el CONAP (acreditación de postgrado), además esta ley abría un campo para la creación de agencias acreditadoras.

Chile que cuenta con 3500 carreras profesionales (aproximadamente)distribuidas en sus universidades sólo había podido acreditar en sus 8 años a casi 500 de ellas, el objetivo de crear agencias acreditadoras era la de promover la acreditación de más carreras, la misma justificación que escuche de parte de un especialista mexicano cuyo modelo es similar.

Otro interesante aspecto de la ley chilena es que el proceso es obligatorio para las carreras de Educación y Medicina Humana, algo similar a lo establecido en el reglamento del Sineace.

Aquí pongo la exposición que realicé sobre el tema, donde además se realiza una presentación del modelo de autoevaluación chileno y la comparación de sus criterios con el modelo propuesto por la ANR.

Descargue presentación

Más información en www.cnap.cl

Seminario de Autoevaluación

Los días 9 y 10 de agosto la Universidad Ricardo Palma organizará el Seminario Internacional de Autoevaluación y Mejora Continua de las Universidades, una buena oportunidad para conocer los sistemas de aseguramiento de la calidad de los diferentes países invitados. La cita es la ANR a partir de las 9 am.